پشتیبانی شبکه های کامپیوتری یک ضرورت برای سازمان ها می باشد و با پشتیبانی و نگهداری شبکه ، منابع و سرمایه سازمان ها حفظ می شود.
پشتیبانی شبکه های کامپیوتری
پس از اجرای نصب و راه اندازی شبکه جهت حفظ و مراقبت شبکه لازم است شبکه پشتیبانی شود تا در صورت ایجاد مشکل سخت افزاری یا نرم افزاری، این مشکلات رفع شود.
در واقع کلیه فعالیت ها در زمینه نگهداری و رفع ایرادات بوجود آمده برای شبکه را پشتیبانی شبکه می گویند.
پشتیبانی از شبکه های کامپیوتری از بخش های مهم سیستم رایانه ای یک سازمان است و سازمان ها با سپردن پشتیبانی از سیستم های خود به یک شرکت پشتیبانی و نگهداری شبکه بخش اعظمی از مشکلاتشان کم می شود.
بخش پشتیبانی از شبکه خدمات گوناگونی به سازمان ها ارائه می دهند.
ضرورت پشتیبانی از شبکه ها
شبکه های کامپیوتری به عنوان قلب یک سازمان هستند و داده های حساس و مهمی دارند که در صورت بروز مشکل خسارت بسیار زیادی را متحمل می شوند.
با اختصاص هزینه اندک برای پشتیبانی از شبکه از وارد شدن هزینه های گزاف به منظور رفع خرابی های بوجود آمده برای شبکه جلوگیری می شود.
شرکت های پشتیبانی و نگهداری از شبکه با ارائه جدیدترین خدمات شبکه پشتیبانی در زمان مناسب از نابودی اطلاعات و داده های سازمان و اتلاف زمان و منابع سازمان ها جلوگیری می کنند.
تمامی تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری نیازمند به روز رسانی و ایراد یابی هستند.
خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری
- انجام خدمات نگهداری سیستم ها
- نصب و به روز رسانی ویندوز سرورها
- ارائه خدمات نصب و آپدیت آنتی ویروس ها و دیواره های آتش ( فایروال ها )
- خدمات مربوط به آپدیت سیستم عامل و تمامی نرم افزارهای شبکه
- سازماندهی پهنای باند و اینترنت
- تنظیم و کنترل دسترسی کاربران به اطلاعات و داده ها بر اساس سفارش مدیران
- برقراری امنیت شبکه
- پشتیبان گیری دوره ای از اطلاعات سازمان و ارائه گزارش به کارفرمایان
- تحلیل و بررسی زیرساخت های شبکه
- نصب و راه اندازی سرویس مدیریت مصرف اینترنت
- رفع ایراد کندی و قطع شبکه های کامپیوتری
- رفع ایرادات و اشکالات کاربران در زمینه کار با شبکه
- ارائه مشاوره در زمینه ارتقای سخت افزارها و نرم افزارها
- پیشگیری از بروز مشکلات و نواقص در شبکه ها
کاربردهای پشتیبانی از شبکه
پشتیبانی از شبکه ها در تمامی کارخانه ها، شرکت ها، سازمان ها که دارای شعبات متعددی هستند کاربرد دارد و می توان کنترل کامل و جامعی رو تمام شعبات داشت.
کاربرد دیگر در مؤسسات مالی و بانک ها می باشد که به دلیل اهمیت بالای خدمات اینترنت آنها ، نیازمند پشتیبانی از شبکه های کامپیوتری بانک ها می باشد.
پشتیبانی از شبکه های کامپیوتری مؤسسات و مراکز آموزشی سبب می شود تا بتوان برنامه های آموزشی را به بهترین نحو ممکن در اختیار کارآموزان و دانش آموختگان قرار داد.
انواع پشتیبانی
پشتیبانی از شبکه به صورت حضوری و غیرحضوری انجام می گیرد.
پشتیبانی حضوری شبکه
- برخی از سوالات و اشکالات و بررسی های شبکه نیازمند حضور فیزیکی در محل شبکه می باشد.
- از مواردی که نیازمند حضور در محل شبکه است، موارد زیر است.
- پیکربندی شبکه
- سرویس قطعات شبکه و رفع ایرادات آنها
- به روزرسانی سخت افزارها
- یادگیری به کاربران جدید الورود سازمان
پشتیبانی غیرحضوری شبکه
برخی خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه از راه دور قابل انجام است.
- کنترل امنیت شبکه
- به روزرسانی نرم افزارها و آنتی ویروس ها
- یادگیری از راه دور به کاربران
- حل برخی ازمشکلات نرم افزاری شبکه
نکات مهم در پشتیبانی
نقشه شبکه باید به طور کامل مورد بررسی قرار بگیرد و جای تک تک تجهیزات شبکه به طور دقیق بررسی شود تا در زمان بروز مشکل به درستی ایرادیابی گردد.
- نگهداری از شبکه به گونه ای انجام گیرد تا کمترین خطا و مشکل در شبکه ایجاد شود.
- نیازهای آینده سازمان را بتواند در نظر بگیرد و انجام دهد.
- ارائه خدمات در سریع ترین زمان ممکن به همراه بالاترین کیفیت صورت گیرد.
تعرفه پشتیبانی شبکه های کامپیوتری
این تعرفه به عوامل بسیاری بستگی دارد که می توان به موارد زیر اشاره نمود.
- بزرگی و گستردگی شبکه را باید در نظر بگیرند.
- نوع پشتیبانی از شبکه های کامپیوتری که ممکن است حضوری یا غیرحضوری یا ترکیبی از هر دو باشد.
- تعداد دفعات بازدید های دوره ای که قرار است در ماه انجام گیرد.
- خدماتی که قرار است ارائه شود.
- مفاد قرارداد از جمله مدت زمان قرارداد اهمیت دارد.
- تجهیزات مورد نیاز شبکه در قیمت تعیین کننده می باشد.
